Kupowanie towarów w sklepie twoje-klamki.eu jest bardzo proste.

• Należy wybrać towary, uzupełnić ilości i dodać je do koszyka.
• Aby wysłać zamówienie, należy przejść do KOSZYKa, wybrać ZŁÓŻ ZAMÓWIENIE oraz określić formę dostawy i płatności.
• Jeżeli wybrano formę płatności przedpłata - przelew PAYU.pl, należy wybrać kanał płatności oferowany przez PAYU.pl
• Następnie proszę uzupełnić dane zamawiającego oraz adres dostawy. Proszę zwrócić szczególną uwagę na adres email oraz numer telefonu podany w formularzu. Podanie poprawnych danych jest niezbędne w celu weryfikacji oraz potwierdzenia założonia zamówienia.
• Po wybraniu POTWIERDŹ ZAKUP, na wskazany adres email zostanie wysłana informacja o złożonym zamówieniu. Jeżeli wybrano formę płatności przedpłata - przelew PAYU.pl, przeglądarka zostanie automatyczne przekierowana na stronę umożliwiającą realizację płatności.
• Zamówienie zostanie sprawdzone i potwierdzone (telefonicznie lub elektronicznie) przez nasz dział handlowy. Po zaksięgowaniu należności (dotyczy przedpłaty), zamówiony towar zostanie wysłany do Kupującego.
• O każdej zmianie statusu zamówienia (przyjęcie do realizacji, wysłanie), Kupujący zostanie poinformowany wiadomością email.

Formy dostawy i płatności dostępne w sklepie twoje-klamki.eu:

Przesyłka kurierska - pobranie - przelew dowolny

• Przesyłka zostanie wysyłana firmą kurierską GLS (tylko na terenie Polski).
• Koszt przesyłki wynosi: 14,90 zł. Dla zamówień od 450,00 zł, przesyłka jest darmowa.
• Płatność za przesyłkę zostanie zrealizowana przelewem. W opisie przelewu należy wprowadzić numer zamówienia. Numer zamówienia oraz dane do zrealizowania przelewu zostaną wysłane w mailu informującym o złożeniu zamówienia.
• Po zaksięgowaniu przelewu, sprawdzeniu oraz potwierdzeniu zamówienia, towar zostanie wysłany do Kupującego.

Przesyłka kurierska - przedpłata - przelew PAYU.pl

• Przesyłka zostanie wysyłana firmą kurierską GLS (tylko na terenie Polski).
• Koszt przesyłki wynosi: 16,90 zł. Dla zamówień od 450,00 zł, przesyłka jest darmowa.
• Płatność za przesyłkę zostanie zrealizowana poprzez bezpieczne płatności elektroniczne PAYU.pl
• Po zaksięgowaniu przelewu, sprawdzeniu oraz potwierdzeniu zamówienia, towar zostanie wysłany do Kupującego.

Przesyłka kurierska - płatność przy odbiorze

• Przesyłka zostanie wysyłana firmą kurierską GLS (tylko na terenie Polski).
• Koszt przesyłki wynosi: 19,90 zł. Dla zamówień od 450,00 zł, przesyłka jest darmowa.
• Po sprawdzeniu oraz potwierdzeniu zamówienia, towar zostanie wysłany do Kupującego.
• Płatność za przesyłkę zostanie pobrana przez kuriera.

Odbiór osobisty - płatność przy odbiorze

• Po sprawdzeniu oraz potwierdzeniu zamówienia, towar zostanie wysłany do wybranego oddziału naszej firmy, wskazanego w trakcie wysyłania zamówienia. Szczegółowe informacje dotyczące oddziałów znajdą Państwo w dziale kontakt.
• Koszt przesyłki wynosi: 0,00 zł.
• Przesyłka zostanie opłacona gotówką, przy odbiorze.

Wybierając formę płatność Przedpłata - przelew dowolny, płatność za przesyłkę
należy przesłać na konto:

GRUSZECCY twoje-klamki.eu
32-650 Kęty, ul. Sobieskiego 17

Raiffeisen Bank: 63 1750 0012 0000 0000 2358 1027
Kod Swift: RCBWPLPW

W opisie przelewu proszę wprowadzić numer zamówienia. Numer zamówienia oraz numer konta zostaną wysłane w mailu informującym o złożeniu zamówienia.

Towary oferowane w sklepie twoje-klamki.eu objęte są gwarancją producenta.

• Infinity Line - 2 lata gwarancji.
• Metal-Bud - 2 lata gwarancji, 5 lat na elementy mechaniczne.
• Verso - 2 lata gwarancji, 5 lat na elementy mechaniczne.

W przypadku stwierdzenia wady towaru, prosimy o kontakt z naszym działem handlowym.

Zwroty

• Kupujący ma prawo do zwrotu towaru w ciągu 14 dni od daty zakupu, na zasadach określonych w regulaminie.
• Towar powinien znajdować się w stanie niezmienionym, nienaruszonym, bez śladów użytkowania wykraczających poza konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania.
• Przesyłkę należy bezpiecznie zapakować i odesłać na adres:
  
  Tomis GRUSZECCY Spółka Jawna
  twoje-klamki.eu
  32-650 Kęty, ul. Sobieskiego 17
• Należne środki zostaną zwrócone na rachunek bankowy Kupującego w ciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki.
• Nie przyjmujemy przesyłek odsyłanych za pobraniem.

Reklamacje

Reklamacje są realizowane na zasadach określonych w regulaminie. W przypadku stwierdzenia wady towaru, prosimy o kontakt z naszym działem handlowym.

Wybierając klamkę z długim szyldem, przeznaczoną do drzwi z zamkiem (na klucz, na wkładkę, WC), należy określić rozstaw klamki.

Rozstaw klamki jest to odległość od środka trzpienia rękojeści klamki do środka otworu, w którym umieszczamy klucz lub pokrętło (dotyczy klamek z zamkiem WC). Zmierzony wymiar podajemy w mm. Najczęściej spotykany rozstaw wynosi 72 mm, występuje również 90 mm oraz bardzo rzadko 60 mm.

Rozstaw klamki nie ma znaczenia w przypadku klamek bez otworu (bez zamka).

Kupując klamkę z szyldem, należy wybrać rodzaj przebicia.

Rodzaj przebicia określa typ otworu wykonanego w szyldzie klamki i zależy od modelu zamka.

Najczęściej stosowane rodzaje przebicia to:
- na klucz - zamek na klucz ("tradycyjny"),
- na wkładkę - zamek na wkładkę bębenkową (cylindryczną, Yale),
- WC - zamek z pokrętłem (np. do drzwi łazienkowych),
- bez otworu - dla drzwi bez zamka lub bez możliwości trwałego zamknięcia.